ATAS3 / FAQ

FAQ

Pahami pertanyaan tentang akun, pembayaran, game, dan akses dengan penjelasan praktis, navigasi langsung, dan pengalaman ATAS3 yang konsisten.

Bantuan tutorial ATAS3

Jawaban untuk setiap panduan.

Mulai dengan jawaban singkat, lalu buka tutorial bergambar yang sesuai untuk mengikuti seluruh langkah secara berurutan.

2121 panduan bergambarPertanyaan platform lainnya tetap tersedia di bawah.
01

8 panduan

Akun & keamanan

Verifikasi, pemulihan akses, kredensial, dan rekening bank tertaut.

01Bagaimana cara menyelesaikan “Autentikasi Akun”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Autentikasi Akun dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
02Bagaimana cara menyelesaikan “Pulihkan UID yang Terlupa”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Pulihkan UID yang Terlupa dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
03Bagaimana cara menyelesaikan “Atur Ulang Kata Sandi”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Atur Ulang Kata Sandi dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
04Bagaimana cara menyelesaikan “Atur Ulang PIN Pembayaran”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Atur Ulang PIN Pembayaran dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
05Bagaimana cara menyelesaikan “Ubah Email UID”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Ubah Email UID dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
06Bagaimana cara menyelesaikan “Ubah Nomor Telepon UID”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Ubah Nomor Telepon UID dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
07Bagaimana cara menyelesaikan “Tambah Rekening Bank”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Tambah Rekening Bank dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
08Bagaimana cara menyelesaikan “Hapus Rekening Bank”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Hapus Rekening Bank dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
02

8 panduan

Pembayaran & aktivitas

Isi ulang, penarikan, transfer, dan catatan akun.

09Bagaimana cara menyelesaikan “Isi Saldo Akun”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Isi Saldo Akun dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
10Bagaimana cara menyelesaikan “Isi Saldo EZPay”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Isi Saldo EZPay dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
11Bagaimana cara menyelesaikan “Isi Saldo S99”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Isi Saldo S99 dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
12Bagaimana cara menyelesaikan “Panduan Penarikan”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Panduan Penarikan dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
13Bagaimana cara menyelesaikan “Transfer Teman”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Transfer Teman dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
14Bagaimana cara menyelesaikan “Pindai untuk Transfer”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Pindai untuk Transfer dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
15Bagaimana cara menyelesaikan “Lihat Riwayat Transaksi”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Lihat Riwayat Transaksi dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
16Bagaimana cara menyelesaikan “Lihat Riwayat Game”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Lihat Riwayat Game dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
03

5 panduan

Mata uang & transfer

Mata uang dompet, pengaturan penukaran, dan transaksi USDT.

17Bagaimana cara menyelesaikan “Tambah Mata Uang”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Tambah Mata Uang dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
18Bagaimana cara menyelesaikan “Tukar Mata Uang”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Tukar Mata Uang dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
19Bagaimana cara menyelesaikan “Atur Mata Uang Utama & Penagihan”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Atur Mata Uang Utama & Penagihan dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
20Bagaimana cara menyelesaikan “Isi Saldo USDT”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Isi Saldo USDT dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
21Bagaimana cara menyelesaikan “Penarikan USDT”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Penarikan USDT dengan aman. Tinjau setiap gambar secara berurutan sebelum mengonfirmasi perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap gambar secara berurutan. Jika tampilan Anda berbeda, berhenti sebelum mengonfirmasi dan hubungi Layanan Pelanggan.

Lihat panduan bergambar

Good to know

FAQ

Practical help for withdrawals, bank accounts, web access, game downloads and connection issues.

WithdrawalsAccount accessGame downloadsConnection help
Need more help? →
01When I add an account for withdrawal, why does it show “request parameter is not legal”?

Here are two ways to resolve this issue:

  1. 1

    Clear your browser cache. If you are using the app, uninstall it, download it again and retry adding the account.

  2. 2

    Log in through the web link, add your bank account again and then submit the withdrawal request.

02What should I do if I cannot select an account when applying for a withdrawal?

Delete the bank account that cannot be selected, then add it again:

  1. 1

    Go to Me → Bank Account Number.

  2. 2

    Select Delete.

  3. 3

    Select Add bank account.

  4. 4

    Enter the complete account information and select Next.

Complete the CAPTCHA (OTP) verification

  • ↓Select Send Captcha.
  • ↓Get the OTP verification code from your SMS.
  • ↓Enter the correct OTP code to confirm the account.

After Success is displayed, submit the withdrawal request again.

03Why do Fast Track (Hong Leong Bank) orders sometimes fail?

Transactions may fail temporarily because of network or banking-system issues. After submitting the order, please wait patiently. The order should be completed within 30 minutes.

04What should I do if the withdrawal amount shows “Failed”?

Go to the Bank Account page, delete the current bank account and add it again. Then submit the withdrawal order one more time.

05Why do I see an “Inaccessible” page after opening the web-version link?

Clear your phone’s browser cache or try logging in with another browser. If the web version is still inaccessible, contact customer service for assistance.

06What should I do if “Download Game” in 918KISS opens a white screen?

Follow the illustrated steps below: install and connect the 1.1.1.1 WARP app, return to 918KISS, select Download and choose the correct version for your device.

Six-step Android guide for connecting 1.1.1.1 WARP and opening the 918KISS game download page
Connection and game-download walkthrough
07Unable to access the platform or game?
01 · DNS Solution1.1.1.1 DNS

When the local network cannot access the platform, enable 1.1.1.1 and then try logging in again.

02 · VPN SolutionTunnelBear VPN

When abroad, use TunnelBear VPN to obtain a Singapore, Malaysia or Taiwan IP address, then retry access.

Note

Access to each platform is determined by the user’s IP address. Follow all applicable local rules and regional restrictions.

Panduan ATAS3 Malaysia

Cara lebih jelas menjelajahi pertanyaan tentang akun, pembayaran, game, dan akses.

Pahami pertanyaan tentang akun, pembayaran, game, dan akses dengan penjelasan praktis, navigasi langsung, dan pengalaman ATAS3 yang konsisten.

01

Mulai dari hal penting

Tinjau informasi utama pertanyaan tentang akun, pembayaran, game, dan akses, lalu gunakan tautan ATAS3 terkait untuk membuka detail yang sesuai dengan tujuan Anda.

02

Periksa sebelum lanjut

Baca langkah secara berurutan, ikuti petunjuk layar, dan hubungi layanan terverifikasi jika tampilannya berbeda.

03

Lanjutkan dengan yakin

Berpindah antara Pustaka Game, Tutorial, FAQ, dan Layanan Pelanggan tanpa kehilangan bahasa atau topik saat ini.

Jelajahi GameBuka Tutorial