ATAS3 / Soalan Lazim

Soalan Lazim

Fahami soalan tentang akaun, pembayaran, permainan dan akses dengan penerangan praktikal, navigasi terus dan pengalaman ATAS3 yang konsisten.

Bantuan tutorial ATAS3

Jawapan untuk setiap panduan.

Mulakan dengan jawapan ringkas, kemudian buka tutorial bergambar yang sepadan untuk langkah lengkap mengikut urutan.

2121 panduan bergambarSoalan platform tambahan masih tersedia di bawah.
01

8 panduan

Akaun & keselamatan

Pengesahan, pemulihan akses, kelayakan dan akaun bank yang dipautkan.

01Bagaimanakah saya melengkapkan “Pengesahan Akaun”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Pengesahan Akaun dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
02Bagaimanakah saya melengkapkan “Pulihkan UID Terlupa”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Pulihkan UID Terlupa dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
03Bagaimanakah saya melengkapkan “Tetapkan Semula Kata Laluan”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Tetapkan Semula Kata Laluan dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
04Bagaimanakah saya melengkapkan “Tetapkan Semula PIN Pembayaran”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Tetapkan Semula PIN Pembayaran dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
05Bagaimanakah saya melengkapkan “Tukar E-mel UID”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Tukar E-mel UID dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
06Bagaimanakah saya melengkapkan “Tukar Nombor Telefon UID”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Tukar Nombor Telefon UID dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
07Bagaimanakah saya melengkapkan “Tambah Akaun Bank”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Tambah Akaun Bank dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
08Bagaimanakah saya melengkapkan “Padam Akaun Bank”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Padam Akaun Bank dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
02

8 panduan

Pembayaran & aktiviti

Tambah nilai, pengeluaran, pemindahan dan rekod akaun.

09Bagaimanakah saya melengkapkan “Tambah Nilai Akaun”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Tambah Nilai Akaun dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
10Bagaimanakah saya melengkapkan “Tambah Nilai EZPay”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Tambah Nilai EZPay dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
11Bagaimanakah saya melengkapkan “Tambah Nilai S99”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Tambah Nilai S99 dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
12Bagaimanakah saya melengkapkan “Panduan Pengeluaran”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Panduan Pengeluaran dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
13Bagaimanakah saya melengkapkan “Pindahan Rakan”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Pindahan Rakan dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
14Bagaimanakah saya melengkapkan “Imbas untuk Pindahan”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Imbas untuk Pindahan dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
15Bagaimanakah saya melengkapkan “Lihat Rekod Transaksi”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Lihat Rekod Transaksi dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
16Bagaimanakah saya melengkapkan “Lihat Rekod Permainan”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Lihat Rekod Permainan dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
03

5 panduan

Mata wang & pemindahan

Mata wang dompet, tetapan pertukaran dan transaksi USDT.

17Bagaimanakah saya melengkapkan “Tambah Mata Wang”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Tambah Mata Wang dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
18Bagaimanakah saya melengkapkan “Tukar Mata Wang”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Tukar Mata Wang dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
19Bagaimanakah saya melengkapkan “Laras Mata Wang Utama & Bil”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Laras Mata Wang Utama & Bil dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
20Bagaimanakah saya melengkapkan “Tambah Nilai USDT”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Tambah Nilai USDT dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar
21Bagaimanakah saya melengkapkan “Pengeluaran USDT”?

Ikuti panduan bergambar ini untuk Pengeluaran USDT dengan selamat. Semak setiap imej mengikut turutan sebelum mengesahkan sebarang perubahan.

Buka tutorial dan ikuti setiap imej mengikut urutan. Jika paparan anda berbeza, berhenti sebelum mengesahkan dan hubungi Khidmat Pelanggan.

Lihat panduan bergambar

Good to know

Soalan Lazim

Practical help for withdrawals, bank accounts, web access, game downloads and connection issues.

WithdrawalsAccount accessGame downloadsConnection help
Need more help? →
01When I add an account for withdrawal, why does it show “request parameter is not legal”?

Here are two ways to resolve this issue:

  1. 1

    Clear your browser cache. If you are using the app, uninstall it, download it again and retry adding the account.

  2. 2

    Log in through the web link, add your bank account again and then submit the withdrawal request.

02What should I do if I cannot select an account when applying for a withdrawal?

Delete the bank account that cannot be selected, then add it again:

  1. 1

    Go to Me → Bank Account Number.

  2. 2

    Select Delete.

  3. 3

    Select Add bank account.

  4. 4

    Enter the complete account information and select Next.

Complete the CAPTCHA (OTP) verification

  • ↓Select Send Captcha.
  • ↓Get the OTP verification code from your SMS.
  • ↓Enter the correct OTP code to confirm the account.

After Success is displayed, submit the withdrawal request again.

03Why do Fast Track (Hong Leong Bank) orders sometimes fail?

Transactions may fail temporarily because of network or banking-system issues. After submitting the order, please wait patiently. The order should be completed within 30 minutes.

04What should I do if the withdrawal amount shows “Failed”?

Go to the Bank Account page, delete the current bank account and add it again. Then submit the withdrawal order one more time.

05Why do I see an “Inaccessible” page after opening the web-version link?

Clear your phone’s browser cache or try logging in with another browser. If the web version is still inaccessible, contact customer service for assistance.

06What should I do if “Download Game” in 918KISS opens a white screen?

Follow the illustrated steps below: install and connect the 1.1.1.1 WARP app, return to 918KISS, select Download and choose the correct version for your device.

Six-step Android guide for connecting 1.1.1.1 WARP and opening the 918KISS game download page
Connection and game-download walkthrough
07Unable to access the platform or game?
01 · DNS Solution1.1.1.1 DNS

When the local network cannot access the platform, enable 1.1.1.1 and then try logging in again.

02 · VPN SolutionTunnelBear VPN

When abroad, use TunnelBear VPN to obtain a Singapore, Malaysia or Taiwan IP address, then retry access.

Note

Access to each platform is determined by the user’s IP address. Follow all applicable local rules and regional restrictions.

Panduan ATAS3 Malaysia

Cara lebih jelas untuk meneroka soalan tentang akaun, pembayaran, permainan dan akses.

Fahami soalan tentang akaun, pembayaran, permainan dan akses dengan penerangan praktikal, navigasi terus dan pengalaman ATAS3 yang konsisten.

01

Mulakan dengan perkara penting

Semak maklumat utama soalan tentang akaun, pembayaran, permainan dan akses dahulu, kemudian gunakan pautan ATAS3 berkaitan untuk melihat butiran yang sepadan dengan tujuan anda.

02

Semak sebelum meneruskan

Baca langkah mengikut urutan, ikut arahan pada skrin dan hubungi khidmat pelanggan yang disahkan jika paparan berbeza.

03

Teruskan dengan yakin

Bergerak antara Perpustakaan Permainan, Tutorial, FAQ dan Khidmat Pelanggan tanpa kehilangan bahasa atau topik semasa.

Terokai PermainanBuka Tutorial